Nhân Viên Điều Vận (Coordinator) Làm Gì? Kỹ Năng Cần Thiết

Nhân viên điều vận (Coordinator) là nhân tố quan trọng trong hoạt động của logistics và chuỗi cung ứng. Công việc của nhân viên điều vận là gì? Cần có những kỹ năng, nghiệp vụ như thế nào. Tất cả sẽ được Nghiệp vụ logistics thông tin chi tiết qua bài viết dưới đây.

Nội dung bài viết:

1. Nhân viên điều vận là gì?

Nhân viên điều vận (Coordinator) là người đóng vai trò trung tâm trong việc lên kế hoạch, quản lý, vận hành, điều phối các hoạt động vận chuyển, giao nhận hàng hóa, phương tiện. Giúp cho quá trình vận chuyển hàng hóa được diễn ra suôn sẻ.

Vai trò của Coordinator

Nhân viên điều vận giúp nâng cao hiệu quả vận hành hàng hóa, phương tiện vận chuyển và tạo sự hài lòng cao cho khách hàng.

Coordinator đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian, đúng địa điểm với chi phí tối ưu nhất, đảm bảo vận hành trôi chảy và sự hài lòng của khách hàng.

>> Xem thêm: Nhân Viên Xuất Nhập Khẩu Làm Gì? Kỹ Năng Cần Có

2. Nhân viên điều vận làm gì?

Một nhân viên điều vận logistics sẽ làm rất nhiều các công việc như:

– Quản lý và điều phối vận chuyển:

– Lên kế hoạch và sắp xếp lịch trình vận chuyển hàng hóa của công ty.

Nhân viên điều vận cần phối hợp với các bên liên quan như nhà cung cấp, khách hàng, và tài xế, kho bãi, để lên kế hoạch vận chuyển hàng hóa chính xác, kịp thời.

– Thường xuyên theo dõi, kiểm soát lịch trình vận chuyển, thông quan và giao hàng đến kho.

Coordinator thường xuyên cập nhật quá trình vận chuyển, tình trạng hàng hóa từ lúc hàng hóa được đưa lên phương tiện vận chuyển tới lúc về kho bãi, dỡ hàng xuống.

– Thực hiện công tác điều phối nhân sự để các bộ phận, các đầu việc phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả: nhân viên lái xe, nhân viên kho bãi, nhân viên bốc xếp hàng hóa,

– Làm việc với trung tâm sản xuất về tiến độ đơn hàng, hàng lỗi, đổi trả xảy ra.

– Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận: thường xuyên cập nhập tình hình vận chuyển hàng hóa và thông tin ngay tới khách hàng, các bộ phận liên quan nếu có sự cố xảy ra. Phối hợp với các bên để xử lý nhanh chóng sự cố đảm bảo hàng hóa được lưu thông nhanh chóng. Điều động xe xử lý ngay lập tức các sự cố phát sinh.

– Quản lý chứng từ và thủ tục như vận đơn, hóa đơn thương mại,…

– Tiếp thu phản hồi từ các bên có liên quan, từ đó tiến hành điều chỉnh và nâng cao chất lượng sản phẩm.

– Tham mưu, góp ý để tối ưu hóa chi phí và quy trình cho cấp trên. Đề xuất các phương án vận chuyển hiệu quả, hợp lý, cải thiện hiệu suất.

– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

>> Tham khảo: Khóa học xuất nhập khẩu online cho người mới bắt đầu

3. Kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên điều vận

Bạn cần có những kỹ năng sau để trở thành nhân viên điều vận chuyên nghiệp:

– Kỹ năng giao tiếp tốt: Coordinator là người trực tiếp làm việc với nhiều bộ phận, cá nhân, tổ chức khác nhau (khách hàng, tài xế, nhà cung cấp và các phòng ban nội bộ…) Bạn cần có khả năng giao tiếp khéo léo, thuyết phục để có thể giải quyết công việc nhanh chóng, hiệu quả .

– Cập nhật thông tin nhanh chóng, truyền đạt thông tin chính xác, kịp thời.

kỹ năng để thành Coordinator

– Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: lên kế hoạch, điều phối công việc, nhân sự, phân công công việc hợp lý. Có khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc là một trong những kỹ năng cần thiết của nhân viên Coordinator.

– Khả năng giải quyết vấn đề: Phân tích và đưa ra giải pháp nhanh chóng cho các tình huống bất ngờ. Nhân viên điều vận sẽ phải đối mặt với những tính huống phát sinh, các sự cố vận chuyển như giao hàng trễ hạn, mất mát hàng hóa, phát sinh chi phí, bạn cần có khả năng phân tích và đưa ra quyết định nhanh chóng để xử lý vấn đề một cách chính xác.

– Có kiến thức chuyên môn, nắm vững quy trình vận chuyển, giao nhận, xếp hàng bốc dỡ tại kho và các quy định liên quan. Am hiểu về vận chuyển, kho bãi, vận chuyển quốc tế.

– Sử dụng tin học văn phòng, các phần mềm quản lý, ứng dụng thành thạo.

– Nhân viên điều phối cần có kỹ năng quản lý thời gian, quản lý công việc, giải quyết vấn đề tốt.

– Khả năng tiếng Anh tốt là lợi thế.

>> Xem thêm: Nhân Viên Logistics Làm Gì? Mô Tả Chi Tiết Công Việc

4. Mức lương của (Coordinator) nhân viên điều vận

Nhân viên điều vận là một trong những vị trí quan trọng của ngành logistics, bạn có rất nhiều cơ hội để tiến xa hơn vị trí công việc này.

Bạn được tiếp cận với các mảng khác như xuất nhập khẩu, quản lý kho bãi, vận tải quốc tế, mở rộng cơ hội việc làm trong các tập đoàn quốc tế.

Với xu hướng hội nhập toàn cầu với kinh tế quốc tế, ngành logistics đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam và toàn cầu, nhu cầu nhân sự cao, tạo ra nhiều cơ hội việc làm ổn định và lâu dài, trong đó có nhiều cơ hội cho vị trí nhân viên điều phối.

Điều phối viên hiện nay được đánh giá cao về mức lương và chế độ đãi ngộ, dao động từ 8.000.000đ – 12.000.000đ/tháng tùy theo khả năng, kinh nghiệm của bạn. Và đây cũng là vị trí đang được tuyển dụng khá nhiều

Mức lương còn phụ thuộc vào kinh nghiệm làm việc, mô hình công ty, loại hình công việc, khả năng và năng lực của bạn.

5. Làm thế nào để trở thành nhân viên điều vận chuyên nghiệp

Học tập và nâng cao kiến thức về vận tải, logistics: Bạn có thể tham gia các khóa học logistics thực tế, hoặc các khóa học vận tải và chuỗi cung ứng tại các trung tâm đào tạo thực tế uy tín để nhanh chóng nắm vững kiến thức nghiệp vụ chuyên môn cần thiết.

Tích lũy kinh nghiệm: với những bạn mới làm vị trí nhân viên điều vận Coordinator này có thể xin làm thực tập trong các công ty vận tải, logistics để nắm vững nghiệp vụ, quy trình thực tế.

Tập trung rèn luyện vào các kỹ năng cần thiết như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian, điều phối công việc.

Trên đây Nghiệp vụ logistics đã thông tin chi tiết với bạn về nhân viên điều vận (Coordinator) là gì? Vai trò, nhiệm vụ và những kỹ năng cần thiết của nhân viên điều vận. Hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quan, đầy đủ nhất về vị trí công việc này.

Rate this post