Nhân viên logistics làm gì

Logistics là một ngành mới ra đời những năm gần đây nhưng đã khẳng định được vị thế của nó và có vai trò cực kỳ lớn trong nền kinh tế của mỗi quốc gia. Nhân viên logistics làm gì, cơ hội công việc của nhân viên logistics như thế nào? Hãy cùng Nghiệp vụ logistics tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

1. Nhân viên Logistics là gì?

Logistics là quá trình điều hành, lập kế hoạch và kiểm soát các hoạt động liên quan đến việc di chuyển và quản lý hàng hóa và dịch vụ.

Quá trình này bao gồm các nhiệm vụ như đóng gói, giao nhận, lưu trữ, quản lý kho bãi, xử lý đơn hàng, vận chuyển và giải quyết các vấn đề trong chuỗi cung ứng.

Mục đích của logistics là tối ưu hóa quy trình phân phối, đảm bảo hàng hóa được chuyển từ nơi sản xuất đến điểm tiêu dùng một cách hiệu quả, an toàn và đúng thời gian, đồng thời giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Nhân viên logistics làm gì

Xem thêm: Ngành Logistics là gì? Ngành Logistics học gì? Cơ hội việc làm của ngành Logistics.

Các mảng hoạt động chính của nhân viên logistics bao gồm:

– Dịch vụ cho thuê kho bãi và quản lý kho bãi: bố trí kho lưu trữ hàng hóa một cách nhanh chóng, an toàn và hiệu quả.
– Dịch vụ bốc dỡ hàng từ các phương tiện vận chuyển như tàu, xe tải, container,… tại các kho hàng, bến cảng.
– Dịch vụ đại lý vận tải bao gồm làm thủ tục hải quan thông quan hàng hóa, lập kế hoạch vận chuyển và bốc dỡ hàng hóa.
– Các dịch vụ liên quan đến vận tải như vận tải biển, đường thủy nội địa, hàng không, đường sắt, đường bộ.
– Tiếp nhận, lưu trữ hàng hóa, quản lý thông tin vận chuyển và lưu kho, xử lý các vấn đề như hàng lỗi, hàng hỏng, hàng quá hạn, hàng bị trả lại, hàng tồn kho. Điều chỉnh lượng hàng tồn kho phù hợp với nhu cầu không để thiếu hụt hay dư thừa.
– Các dịch vụ Logistics khác: dịch vụ bưu chính, dịch vụ kiểm tra và phân tích kỹ thuật, dịch vụ bán buôn và bán lẻ, v.v.

2. Mô tả chi tiết các vị trí công việc của nhân viên logistics

Ngành logistics có nhiều vị trí công việc. Sau đây Nghiệp vụ logistics sẽ giới thiệu chi tiết về

2.1 Nhân viên sale logistics

Công việc chi tiết của sales logistics

– Tìm kiếm khách hàng, đối tác có nhu cầu xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa

– Lập báo giá và chào giá dịch vụ, cước vận tải cho khách hàng, đối tác. Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.

– Chăm sóc khách hàng, cập nhật thường xuyên tình trạng hàng hóa, giá cước dịch vụ, các ưu đãi, chính sách mới tới khách hàng, … để duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng.

– Luôn theo dõi quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty để hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng khi có vấn đề phát sinh và đảm bảo chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.

– Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng quy trình của Công ty

– Theo dõi công nợ khách hàng.

– Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới

Yêu cầu chuyên môn:

Hiểu biết về nghiệp vụ xuất nhập khẩu, logistics, nghiệp vụ ngoại thương, các giấy phép và kiểm tra chuyên ngành đối với từng mặt hàng xuất nhập khẩu.

Có khả năng về ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh

Kỹ năng của nhân viên sales logistics cần có:

– Yêu thích kinh doanh, nhận thấy bản thân hợp với sale và thực sự mong muốn tìm hiểu làm việc trong ngành logistics

– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết các vấn đề liên quan

Mức lương: 7 triệu – upto 30 triệu

Nếu bạn là người trái ngành, chưa có kiến thức trong ngành xuất nhập khẩu, logistics hãy tham khảo Khóa Học Sale Logistics Chuyên Sâu – THỰC CHIẾN Ngay Từ Buổi Học Đầu Tiên

2.2 Nhân viên giao nhận hiện trường logistics

Nhiệm vụ chính của nhân viên hiện trường logistics là giao nhận hàng hóa tại các bến cảng, nhập kho hàng hóa, hoàn thành thủ tục, giấy tờ cần thiết để xuất – nhập khẩu, thông quan hàng hóa.

Cụ thể hơn Ops làm những công việc sau:

– Chịu trách nhiệm về các giấy tờ, bộ chứng từ, thuế xuất – nhập khẩu hàng hóa.
– Liên hệ với khách hàng và hướng dẫn thủ tục cần thiết để vận chuyển, bốc dỡ sản phẩm.
– Thực hiện khai báo hải quan tại cảng.
– Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo quá trình xuất – nhập khẩu hàng hóa diễn ra suôn sẻ.
– Chạy lệnh, giao – nhận lệnh xuất nhập hàng.
– Điều phối, sắp xếp, kiểm tra các hoạt động bốc dỡ, vận chuyển sản phẩm từ kho đến đối tác.

Tùy vào từng loại hình công ty, tùy từng mặt hàng nhân viên logistics tại các công ty khác nhau sẽ có những công việc cụ thể khác nhau.

Yêu cầu đối với nhân viên hiện trường logistics:

Để làm nhân viên hiện trường Ops, bạn cần lưu ý những yêu cầu cơ bản sau:

– Nắm bắt được quy trình thông quan hàng hóa.
– Có sức khỏe tốt, do vị trí này hay phải làm việc ngoài trời và thường xuyên di chuyển giữa các kho, cảng, cơ quan hải quan.
– Nhân viên Ops cần có khả năng giao tiếp tốt do phải phối hợp làm việc với nhiều bộ phận liên quan và cơ quan hải quan.

Mức lương: 8 triệu – 15 triệu

Xem nhiều: OPS Là Gì? Mô Tả Công Việc Nhân Viên Hiện Trường Xuất Nhập Khẩu

Các vị trí công việc của nhân viên logistics

2.3 Nhân viên hải quan

Công việc cụ thể của nhân viên hải quan

– Kiểm tra giấy tờ xuất nhập khẩu hàng hóa của các lô hàng, đảm bảo tính hợp lệ, đúng pháp luật của bộ chứng từ đó.

– Kiểm tra, phân luồng hàng hóa xuất nhập khẩu, đảm bảo hàng hóa là hợp pháp theo quy định của nhà nước.

– Thực hiện hoạt động khai báo hải quan trên phần mềm khai báo hải quan điện tử

– Hướng dẫn nhân viên hiện trường làm thủ tục cần thiết để thông quan hàng hóa

Yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên hải quan

– Nắm bắt kiến thức về xuất nhập khẩu, logistics, chuyên ngành vận tải, tài chính hải quan, nghiệp vụ ngoại thương, thủ tục hải quan thông quan hàng hóa …

– Có tiếng Anh giao tiếp tốt, sắp xếp thời gian, công việc tốt

– Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao, thành thạo tin học văn phòng

– Thu nhập trung bình: 5-6 triệu/tháng (lương cơ bản theo biên chế).

2.4 Nhân viên quản lý kho

Công việc chi tiết của quản lý kho:

– Tiếp nhận các đơn hàng từ các bộ phận và sắp xếp lịch vận chuyển hàng hóa một cách chính xác, tối ưu không gian và việc lưu trữ.

– Quản lý và điều phối bốc xếp, giao nhận hàng hóa, kiểm tra tính đúng đắn của hàng hóa từ kho tới nhà cung cấp. Phân chia và sắp xếp các khu vực lưu trữ, đảm bảo dễ tìm kiếm, kiểm đếm hàng hóa.

– Thường xuyên theo dõi, kiểm tra số lượng, chất lượng của hàng hóa. Ngay từ khi xuất kho đến lúc giao hàng cho khách. Đảm bảo số lượng hàng tồn kho ổn định, không thiếu không thừa, không lỗi thời.

– Quản lý hóa đơn và chứng từ, lưu trữ khoa học.

– Phối hợp với bộ phận vận tải, hoặc đối tác khác giải quyết các vấn đề phát sinh. Điều phối, theo dõi việc di chuyển hàng hóa diễn ra thuận lợi, tránh ảnh hưởng tới thời gian giao hàng.

Yêu cầu công việc của nhân viên quản lý kho:

– Nắm vững kiến thức chuyên môn về ngành vận tải, logistics, nghiệp vụ ngoại thương

– Biết phân tích, điều phối, sắp xếp, tổng hợp, lên kế hoạch, theo dõi công việc, cẩn thận.

– Tác phong làm việc nhanh nhạy, khoa học, trách nhiệm với công việc

– Thành thạo phần mềm tin học văn phòng

– Thu nhập từ 8-15 triệu/tháng.

2.5 Nhân viên chứng từ logistics

Công việc của nhân viên chứng từ logistics

– Soạn thảo, xử lý bộ chứng từ xuất nhập khẩu bao gồm: hợp đồng ngoại thương, invoice, packing list, lệnh giao hàng, giấy báo hàng hóa đến…

– Phối hợp với các bộ phận chuẩn bị bộ chứng từ khai hải quan, xin cấp giấy nhận xuất xứ C/O, giấy chứng nhận chất lượng, các công văn, tờ trình cho các bên liên quan …. nếu cần.

– Sắp xếp lưu trữ hồ sơ, chứng từ khoa học, chính xác.

– Liên hệ với khách hàng, phối hợp với bộ phận hiện trường làm tục thông quan cho lô hàng hóa xuất nhập khẩu

Yêu cầu công việc

– Kiến thức chuyên môn về xuất nhập khẩu, logistics, bộ chứng từ xuất nhập khẩu, các thủ tục thông quan hàng hóa.

– Khả năng tiếng Anh tốt, sử dụng tin học văn phòng thành thạo.

– Xử lý tình huống linh hoạt, chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc

– Thu nhập trung bình: 8-12 triệu/tháng

2.6 Nhân viên chăm sóc khách hàng logistics

Nhân viên chăm sóc khách hàng Logistics giúp cho chất lượng dịch vụ logistics được đảm bảo tốt nhất, mang lại sự hài lòng của khách hàng. Có vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ lâu dài và đáng tin cậy với khách hàng,

Công việc chính của nhân viên chăm sóc khách hàng ngành logistics

– Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ logistics.

– Cung cấp thông tin chi tiết và giải quyết mọi nhu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

– Xử lý các khiếu nại và vấn đề phát sinh từ khách hàng về việc vận chuyển, lưu kho hoặc các dịch vụ logistics khác của công ty cung cấp một cách nhanh chóng và tận tâm.

– Luôn tìm hiểu nguyên nhân các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng khi sử dụng dịch vụ và đề xuất các giải pháp xử lý hợp lý, giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

– Theo dõi hành trình, cung cấp thông tin về quá trình vận chuyển giao nhận, tình trạng hàng hóa, lưu kho hàng hóa cho khách hàng kịp thời, đảm bảo giao hàng đúng hẹn.

– Thông báo ngay cho khách hàng khi có bất kỳ sự cố nào phát sinh tới quá trình giao nhận hàng hóa và phối hợp xử lý một cách kịp thời, hiệu quả.

– Thường xuyên liên hệ với khách hàng sau khi hoàn thành dịch vụ, chăm sóc khách hàng cũ để duy trì quan hệ hợp tác lâu dài.

– Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tìm kiếm và duy trì khách hàng mới.

– Mức lương: 8-12 triệu

Ngoài những vị trí trên, trong ngành logistics còn rất nhiều vị trí khác, bao gồm:

  • Điều phối viên vận tải
  • Nhân viên lên kế hoạch, phân tích dữ liệu
  • Dịch vụ bảo hiểm tàu, bảo hiểm hàng hóa
  • Nhân viên xuất nhập khẩu
  • Chuyên viên thanh toán quốc tế

3. Cơ hội việc làm của nhân viên logistics hiện nay

Ngành logistics đang là ngành nghề hấp dẫn, thu hút nguồn nhân lực lớn của thị trường. Dù công việc trong logistics đầy thách thức, nhưng nó cũng rất thú vị và mở ra cơ hội làm việc ở nước ngoài cũng như trải nghiệm môi trường quốc tế.

Logistics đang là lĩnh vực cần nhân lực lớn

Với sự bùng nổ trong hội nhập kinh tế thế giới, thương mại hóa toàn cầu và thương mại điện tử, hoạt động của ngành logistics ngày càng trở nên thiết yếu.
Sự phát triển kinh tế và sự mở rộng giao thương với doanh nghiệp nước ngoài yêu cầu một hệ thống logistics hiệu quả và chính xác. Ngành logistics luôn cần một lực lượng lao động ổn định và liên tục. Do đó, nhân viên logistics trở thành sự lựa chọn hấp dẫn cho sinh viên muốn có một sự nghiệp vững chắc sau khi ra trường.

Đa dạng cơ hội nghề nghiệp

Ngành logistics đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ, với nhiều cơ hội nghề nghiệp phong phú, từ nhân viên vận chuyển, nhân viên hải quan, nhân viên chứng từ, quản lý kho đến quản lý chuỗi cung ứng và chuyên gia phân tích logistics… Điều này mang lại nhiều sự lựa chọn nghề nghiệp cho những ai muốn tham gia vào lĩnh vực này.

Cơ hội làm việc quốc tế của nhân viên logistics

Logistics liên quan trực tiếp đến việc vận chuyển hàng hóa trong nước và vượt qua biên giới và giữa các quốc gia. Mở ra cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế.
Các chuyên gia logistics có thể làm việc với các quy định hải quan, luật pháp và văn hóa đa dạng, cũng như hợp tác với các đối tác quốc tế. Điều này không chỉ giúp nâng cao khả năng ngoại ngữ mà còn cải thiện kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đối tác toàn cầu.

Mức lương nhân viên logistics

So với mặt bằng chung của các ngành nghề khác, mức lương trung bình của nhân viên logistics cao hơn các ngành nghề. Đây cũng là điều thu hút nguồn nhân lực lớn về ngành này.
Với những mô tả chi tiết về các vị trí công việc của nhân viên logistics, cơ hội nghề nghiệp đối với lĩnh vực logistics mà Nghiệp vụ logistics đã tổng hợp được. Hy vọng sẽ mang tới cho bạn cái nhìn chi tiết và đầy đủ hơn về nhân viên logistics.

Rate this post

By

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *