Sales Forwarder Và Sales Hãng Tàu: Khác Nhau Như Thế Nào?

Sale Forwarder và sale hãng tàu là hai vị trí có nhiều nét tương đồng nhưng cũng rất nhiều khác biệt. Sale Forwarder và sale hãng tàu làm những công việc gì? Cần có những kỹ năng nào? Và khác nhau ra sao? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết sau của Nghiệp vụ logistics.

Trong logistics có hai vị trí sale phổ biến là Sale Forwarder và sale hãng tàu, đây là bộ phận kết nối trực tiếp giữa khách hàng và dịch vụ vận chuyển, tuy nhiên mỗi vị trí lại có những đặc thù nhất định.

Nội dung bài viết:

1. Sale forwarder là gì? Nhiệm vụ của sale Forwarder

Sale forwarder là nhân viên kinh doanh trong các công ty dịch vụ logistics, không chỉ bán chỗ trên tàu vận chuyển, sale forwarder bán tất cả các dịch vụ tổng thể cho khách hàng.

1.1 Nhiệm vụ chính của sale Forwarder

– Tư vấn khách hàng, bán các dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng như: vận chuyển, kho bãi, hải quan… bán chỗ trên tàu vận chuyển hàng hóa, dịch vụ thông quan hàng hóa, thực hiện các giấy kiểm tra chuyên ngành, cung cấp giải pháp logistics toàn diện cho khách hàng.

– Sales Forwarder đảm nhận toàn bộ quy trình vận chuyển hàng hóa từ kho của người gửi đến kho của người nhận. Họ có thể phụ trách mọi công đoạn liên quan đến hàng xuất khẩu, hàng nhập khẩu, khai báo hải quan và vận chuyển nội địa từ cảng về kho lưu trữ.

– Về booking hàng hóa: họ sẽ đàm phán giá cước với các hãng tàu để có được mức giá tốt nhất cung cấp tới cho khách hàng. Thông thường mỗi lần forwarder booking với hãng tàu, gom hàng của nhiều chủ hàng lẻ lại với nhau, số lượng booking sẽ khá lớn khoảng 10- 50 container mỗi lần, 50 – 60 container mỗi tháng, chính vì thế họ được mức giá ưu đãi hơn từ phía hãng tàu.

– Một sales forwarder có thể làm việc với nhiều hãng tàu khác nhau tìm ra hãng tàu có mức giá tốt nhất, chất lượng tốt nhất để trở thành đại lý phân phối booking cho hãng tàu đó.

– Ký kết hợp đồng với khách hàng, theo dõi quy trình vận chuyển hàng hóa từ điểm khởi hành tới đích đến, phối hợp với các bộ phận liên quan để quá trình vận chuyển hàng hóa được suôn sẻ, theo đúng lịch trình đã đề ra, xử lý nhanh gọn các tình huống phát sinh nếu có.

– Hỗ trợ thủ tục hải quan, thông quan hàng hóa; hỗ trợ bộ chứng từ xuất nhập khẩu để khách hàng có thể thông quan hàng hóa nhanh chóng, thuận tiện.

– Báo cáo kết quả làm việc với quản lý, đề xuất những phương án, ý tưởng mới.

– Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.

1.2 Đối tượng khách hàng của sale forwarder

Tệp khách hàng của sale forwarder là những doanh nghiệp xuất nhập khẩu vừa và nhỏ, không có đủ nhân sự, tiềm lực để thực hiện toàn bộ chứng từ, quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa, giấy kiểm tra chuyên ngành, thông quan hàng hóa. Những doanh nghiệp XNK vừa và nhỏ có lượng hàng hóa nhỏ, không đủ 1 container, hoặc số lượng ít nếu booking trực tiếp với hãng tàu giá thành sẽ cao hơn.

Khách hàng của sale forwarder mở rộng ra tất cả các phương thức vận chuyển bằng đường biển, đường bộ, đường hàng không.

Các công ty trong nước cũng là một tệp khách hàng quan trọng, sử dụng những dịch vụ logistics nội địa của công ty forwarder.

2. Sale hãng tàu là gì? Nhiệm vụ của sale hãng tàu

Sale hãng tàu là nhân viên kinh doanh làm việc trực tiếp cho các hãng tàu, bán chỗ trên tàu cho khách hàng. Các hãng tàu lớn hiện tại bạn có thể thấy như: Maersk Line, COSCO, Evergreen Line, Hapag-Lloyd, ONE, Yang Ming,…

2.1 Nhiệm vụ của sale hãng tàu

– Giới thiệu giá cước, lịch trình tàu, số lượng tàu… cho khách hàng là những người sử dụng phương thức vận chuyển bằng đường biển. Họ có nhiệm vụ cung cấp chỗ trên tàu, bán booking trên tàu cho khách hàng, đảm bảo các chuyến tàu của công ty luôn được lấp đầy công suất vận chuyển.

– Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng.

– Sales hãng tàu chủ yếu tập trung vào việc bán chỗ trên tàu cho hàng xuất khẩu, và thường không xử lý thủ tục hải quan do khách hàng của họ, chủ yếu là forwarder, đã có khả năng tự làm. Trường hợp cần hỗ trợ khai báo hải quan, công ty sẽ giao cho một bộ phận chuyên môn hoặc chi nhánh phụ trách công việc này.

– Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

– Liên hệ, chăm sóc thường xuyên khách hàng cũ, nhờ giới thiệu khách hàng mới, hoặc tự tìm khách hàng mới, mở rộng tệp khách hàng.

2.2 Đối tượng khách hàng của sale hãng tàu

Khách hàng của sale hãng tàu thường là các công ty xuất nhập khẩu lớn, có lượng hàng hóa vận chuyển bằng đường biển nhiều và thường xuyên.

Ngoài ra các công ty Forwarder cũng là khách hàng chính của sale hãng tàu, số lượng booking đặt chỗ trên tàu đều đặn, thường xuyên.

>> Xem thêm: Học Các Khóa Học Sales Logistics Có Thành Công Không

3. Sự khác nhau giữa sale forwarder và sale hãng tàu

Để nhìn thấy sự khác biệt rõ rệt giữa 2 vị trí sale trên, bạn hãy xem bảng sau:

Tiêu chí	Sales Forwarder	Sales Hãng Tàu
Dịch vụ cung cấp	– Đa dạng dịch vụ vận tải bằng: đường bộ, đường biển, đường hàng không… – Dịch vụ thông quan hàng hóa, kho bãi, xin giấy kiểm tra chuyên ngành,… – Giải pháp logistics toàn diện cho DN.	Thường là dịch vụ vận tải bằng đường biển do hãng tàu cung cấp
Khách hàng	Các công ty nội địa, công ty xuất nhập khẩu vừa và nhỏ, số lượng hàng hóa cần vận chuyển không quá lớn.	Các công ty XNK có số lượng hàng hóa vận chuyển lớn và các công ty forwarder.
Mức giá	Giá có thể điều chỉnh linh hoạt, tùy theo đối tượng khách hàng, số lượng dịch vụ khách hàng sử dụng…	Giá thường cố định, đã được định sẵn theo chính sách của hàng tàu.
Trách nhiệm	Chịu trách nhiệm trong suốt quá trình vận chuyển từ khi lấy hàng, vận chuyển, giao nhận.	Chịu trách nhiệm về hàng hóa từ cảng đi tới cảng đến.

Cả 2 vị trí sale forwarder và sale hãng tàu đều quan trọng trong chuỗi cung ứng, tuy có những khác biệt nhất định nhưng đều có vai trò kết nối, đảm bảo cho quá trình vận chuyển hàng hóa an toàn, nhanh chóng.

4. Kiến thức, kỹ năng cần có của sale forwarder và sale hãng tàu

Kiến thức xuất nhập khẩu cần có:

Dù bạn làm vị trí nào, cũng cần nắm chắc các kiến thức sau đây để làm tốt công việc của mình:

– Kiến thức về Incoterms, hợp đồng ngoại thương, thanh toán quốc tế

– Kiến thức về quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển, đường hàng không, bảo hiểm hàng hóa.

– Bộ chứng từ xuất nhập khẩu, quy trình thông quan hàng hóa, truyền tờ khai hải quan.

– Các quy trình, thủ tục về kiểm tra chuyên ngành đối với sale forwarder.

Kỹ năng cần có của sale forwarder và sale hãng tàu

– Kỹ năng đàm phán, thuyết phục: đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của người làm sale, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ mình cung cấp.

– Kỹ năng giao tiếp: sale sẽ phải làm việc, liên hệ, phối hợp với nhiều bên để hoàn thành công việc. Sale forwarder và sale hãng tàu cần giao tiếp tốt để duy trì khách hàng cũ, mở rộng khách hàng mới.

– Kỹ năng xử lý, giải quyết vấn đề: trong quá trình vận chuyển hàng hóa, các tình huống phát sinh luôn xảy ra người làm sale cần nhanh chóng đưa ra các.

>> Xem thêm: Lộ Trình Học Sales Xuất Khẩu Chuyên Nghiệp Hiệu Quả

5. Ai nên chọn sale forwarder? Ai nên chọn sale hãng tàu

Sale forwarder phù hợp với ai?

– Phù hợp với những bạn thích sự linh hoạt, đa dạng các dịch vụ.

– Các bạn thích làm liên quan tới nhiều phương thức vận chuyển: đường air, đường sea, đường bộ.

– Thích sự đàm phán linh hoạt trong việc cung cấp giá cả, kết hợp nhiều dịch vụ cho khách hàng.

Sale hãng tàu phù hợp với ai?

– Với đặc tính chỉ cung cấp dịch vụ booking của hãng tàu, sale hãng tàu phù hợp với những bạn thích sự ổn định, tập trung vào mảng vận chuyển đường biển.

– Những bạn thích làm việc với các đối tác là khách hàng XNK lớn, các công ty forwarder có lượng đặt chỗ nhiều, đều đặn, ổn định.

– Những bạn thích làm trong các công ty lớn, hãng tàu lớn, môi trường quốc tế.

Nếu bạn muốn ổn định hãy hướng tới sale hãng tàu, nếu bạn muốn làm đa dạng, học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm về logistics hãy hướng tới sale forwarder. Cả hai vị trí công việc đều có cơ hội thăng tiến tốt, thu nhập hấp dẫn nếu bạn có kiến thức, kỹ năng tốt.

Trên đây Nghiệp vụ logistics đã thông tin chi tiết tới bạn về 2 vị trí sale phổ biến trong logistics gồm sale forwarder sale hãng tàu, về nhiệm vụ cụ thể và sự khác biệt của 2 vị trí này. Hy vọng bài viết đã giúp bạn cái nhìn toàn diện về sale forwarder sale hãng tàu, phân biệt rõ và có định hướng rõ ràng cho công việc của bạn.

Nếu bạn muốn nâng cao kiến thức, kỹ năng về 2 vị trí công việc này hãy tham gia các khóa học logistics chuyên sâu, khóa học xuất nhập khẩu chuyên sâu để nắm bắt các kiến thức cần thiết, rèn luyện, thực hành trên các tình huống thực tế để nâng cao chuyên môn về vị trí sale logistics này.

Hãy tham gia ngay diễn đàn logistics Việt Nam, nơi chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức thực tế từ các chuyên gia hàng đầu.

Rate this post